时间: 2022/07/27

标签: 独立站支付通道移动端社交媒体

TOP1
重视移动端用户体验（站内）

移动互联网时代，设备性能和网络技术的发展让移动端流量占比大大提升，到2022年，在移动端引流媒体的影响下，电商网站的流量端流量占比达到70%以上甚至更高。Wab端和pc端的分辨率有所不同，在布局、字体、交互呈现的效果会有所差别，优化独立站移动端用户的购物体验，充分考虑用户浏览、加购、优惠、支付等流程中的操作难易度和流畅度，结合产品的个性化、专业化来进行持续测试和优化，提高产品的转化率。
正常来说，移动端页面的跳出率比PC端要高很多，这是一个很好的优化点，电商类移动端页面以图片展示为主，图片加载方式、文字精简排版、视频存储等都直接影响网站的打开速度和跳出率，速度越慢，跳出越高。对于推广的移动流量来说，尤其要重视移动端用户体验，在细致之处来提升转化效果。

移动端加载速度检测：PageSpeed Insights https://pagespeed.web.dev/g

TOP2

讲好我们的品牌故事（站外）

最近 TikTok正在很多地区测试stories功能，类似于其它社交媒体如 Snapchat、Facebook 和 Instagram，Stories可以快速建立品牌或产品社区，或者叫品牌/产品阵地，分享一些跟产品相关的独特的内容来增加影响力，提高品牌互动性和粘性。品牌化并不是一蹴而就的，是一个漫长而不断丰盈自己的过程。讲好讲好我们的品牌故事，Stories将会让品牌影响不加深入人心。Stories的碎片化、以图像和视频为主、内容精短有时限的特点，特别适合周期性产品宣传，也符合了多数年轻人的移动内容消费偏好。stories的文字、图片、短视频形式多样，让下沉式营销事半功倍。


TOP3

简化表单类内容填写（站内）

在独立站的网页上，需要自助填写的表单内容主要集中在注册和结算付款页面。有些电商类网站为了二次营销会提前引导用户注册，而社交媒体APP带来的流量有着目标不明确性，快捷登录或是将注册与订购流程相结合。最受独立站商家欢迎的是cheakout流程优化，将注册，订单信息相结合，以最简的方式完成注册和订购流程中的内容填写。当然快速登录的方式比较受消费者的欢迎，但这个就要求独立站满足用户用第三方平台的身份去下单，而且可以避免因注册流程复杂而放弃浏览或购买的新访客显得尤为重要，用户体验感提升不止一倍。

便捷下单流程：在PCI合规的情况下简化填写内容，清除支付下单通道中阻碍消费者完成订单的“路障”，提供快捷下单通道。为消费者提供最受欢迎的top支付方式，减少冗余的支付方式展现，并不是越多的支付方式越好，展现方式上可以选择折叠，更多的选择或者说必选项反而能提高转化率。


TOP4
获得有效评论(站外)

评论能够影响消费者行为，2021年亚马逊对刷评论的大封号行动让专业刷评的产业链受到重创，独立站要刷评论吗？也是要的，但可以引导用户来写真实评论。有数据显示，85%的消费者更愿意相信Google评论，73%的购物者在阅读了6个评论之后就会做出购买决定和行为。因此，将体现你产品feature的用户benefit展现出来。可以通过提供高折扣优惠券和赠品来有效引导真实用户评论的方法是可推荐的。

TOP5

安全的独立站收单（站内）

独立站的营销最后一公里是支付和物流，收款方式的安全稳定直接影响着整个独立站的运作，充足的现金流对于独立站商家的可持续发展是重要的。
安全：交易资金的安全、结算资金的安全。
成功率：支付通道的成功率直接关系到订单的成交量，当用户被广告所吸引看了详情页而且终于决定要下单时，却在支付环节出现问题，这是令人遗憾的。
回款周期：结算周期这一点也需要考虑，周期越长，网站资金周转压力很大，也会影响备货和广告推广等。市面上支付通道的标准在T+7。
Paypal：paypal是所有外贸类网站必不可少的支付方式，好用的同时也有伴随着封号的风险，paypal养号必备：稳定的IP，全完整的账户信息（不可频繁更改），备用账号。
第三方聚合支付通道：覆盖信用卡和全球主流本地支付方式，支付成功率比paypal低，但是账户交易结算安全有保障。