时间: 2022/08/03

标签: 拒付独立站

拒付一般分为两种，欺诈性拒付和非欺诈拒付即服务拒付。欺诈性拒付是恶意的，如卡盗刷，在独立站上线时期可以对不发达地区、国家或者信誉不好的地区、国家建议不发货并且屏蔽相关的IP和发卡行。服务拒付，有多种原因，疫情下物流超时或配送难的原因，货不对板、质量差等商品自身原因，漏单未发的人工原因等。

怎么避免拒付呢，glocash跨境聚合支付这里有几点建议：

1，在独立站上线时期可以对不发达地区、国家或者信誉不好的地区、国家建议不发货并且屏蔽相关的IP和发卡行。对疫情严重的国家，提供延长收货时间服务。

2，在网站上提供快捷沟通方式，如在线客服，服务电话，主动性邮件提醒，注册时收集客户电话等可以方便及时与客户联系；清晰的换退货政策放在网站明显的位置。

3，因疫情原因产生的断货及时沟通换货或退款。发货时核对好信息，避免人工失误。因疫情原因造成的收货延长或妥投失败问题及时与客户沟通 。